Design deg til mer tillit på nett (EN)

22. okt.

De siste 50 årene har tilliten til organisasjoner (religiøse, statlige, business, media osv.) minsket og de siste 20 årene har mistilliten økt. Samtidig stoler folk mer på seg selv og venner/bekjente. Sosiale medier er ikke 'meg og mine merkevarer,' men 'meg og mine venner.'

Vi er i kundens tidsalder. Gerry tar oss gjennom problemstillingen i perspektivet design og innhold på nett. Hvordan kan vi designe oss til større tillit?

Se presentasjon

Foredragsholder

Gerry McGovern

Gerry har skrevet fem bøker om behovet for brukersentrering på internett. Han står bak metoden Customer Carewords og på kundelisten finner du blant annet Cisco, Microsoft og EU-kommisjonen.